從人資理解 ESG 對企業的意義(二) 人才為什麼留不住？組織負評讓求才雪上加霜

人才為什麼留不住？組織負評讓求才雪上加霜

「能不能請您形容一下公司的企業文化？」越來越多應試者在面試的時候提出這個問題。 

在過去二十年，台灣企業已經理解經營品牌和產品本身同等重要。拜網路之賜，雇主與員工之間的關係，在這個時代已呈現半透明。有超過一半的白領在面試前，會從網路搜尋職缺公司的評價，ESG 永續報告書則是網路上最容易取得公開資料之一。

如果以一句話說明 ESG 永續報告書在寫什麼，我會說它「以數據衡量公司未來續存的能力」。市場上有不少教人如何寫萬字永續報告書的課程，甚至也有人以 AI 撰寫永續報告書。然而，我們要問最關鍵的問題是：我們準備用什麼樣的內容來吸引未來的員工？如何傳遞公司在人才戰場上的實力？

因此在 ESG 的社會面 (Social) 裡不能只有「離職率」這樣的事後指標。為了吸引人才，我們可以描繪企業裡員工互動的方式，它可以是無形的價值觀，也可以是有形的制度。以具體的員工活動內容讓外部的人能理解，這間公司對員工獨特的重視。

做一個拒絕漂綠的人資

對於還沒有雇主品牌意識的公司，人資部門最苦惱的是巧婦難為無米之炊。如果公司沒有足夠吸引外部人才的人才發展活動，要怎麼寫永續報告書？可能有些人甚至懷疑自己是不是得粉刷美化公司？筆者建議不妨從兩個起點開始：

員工訪談

每間公司都有員工願意為之努力的原因，將這間公司的優點，透過不同角度和觀點使它更鮮明。

內部提案

多數人都希望公司能加入實力堅強的新血。以人資的立場表達你強化雇主品牌的用意，和內部重要人士一起集思廣益設計優質的員工活動。

所謂的企業文化，就是員工在企業裡最平常的互動方式。要打造能吸引人才的企業文化，可以往這些方向努力：使領導梯隊練習鼓勵的語言、在互動中認可團隊合作的精神、識別那些能強化凝聚力/向心力的人才、賦予他們更重要的角色。透過一次又一次有意義的互動，製造員工在工作環境裡的正面經驗，我們再將它提煉為 ESG 永續報告書的內容。我相信這才是人資真正的實力，我們能潛移默化企業的文化，也是企業永續不能缺少的一塊拼圖。

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